4. Политика конфиденциальности

ИП Князев Николай Сергеевич (ИНН 550203673906, ОГРНИП 319554300011302) обрабатывает персональные данные в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».

• Данные обрабатываются исключительно для оказания услуг фулфилмента.
• Передача данных третьим лицам возможна только в целях исполнения договора (ТК, маркетплейсы).
• Срок хранения персональных данных — не более 5 лет.
• Клиент вправе запросить изменение или удаление данных.

Политика использования cookie

Сайт использует Strictly Necessary cookies для аутентификации пользователя.
Analytics cookies (Яндекс.Метрика) и Marketing cookies устанавливаются только после получения явного согласия пользователя через баннер со следующими опциями:

• «Принять все»;
• «Настроить выбор» (включение отдельных категорий);
• «Отказаться».

Пользователь может удалить cookies через настройки браузера; Экспедитор не гарантирует корректность работы сайта при отключении cookies.

Договор-оферта на оказание услуг фулфилмента

Индивидуальный предприниматель Князев Николай Сергеевич, ИНН 550203673906, ОГРНИП 319554300011302, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по приёмке, хранению, комплектации, упаковке и отправке товаров, а также иные сопутствующие услуги, а Заказчик обязуется оплачивать данные услуги в соответствии с настоящим договором.

2. Порядок оказания услуг
Приёмка товаров осуществляется на складе по адресу: 192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, корп. 6, лит. А, ТД «Стилос», 2-й этаж.

• Приёмка фиксируется актом и/или записью в системе Исполнителя.
• Обработка заявок осуществляется в срок до 2 (двух) рабочих дней.
• Перечень и стоимость услуг указаны в Приложении №1 (Прайс)

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость определяется по прайс-листу Исполнителя.
• Оплата производится безналичным способом на расчётный счёт: 40802810200000942398 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974.
• Основанием для акцепта оферты является совершение Заказчиком фактических действий (передача товаров на склад, оплата услуг).

4. Ответственность сторон

• Исполнитель несёт ответственность за сохранность товара с момента приёмки до передачи ТК или Заказчику.
• Заказчик отвечает за достоверность информации о товаре, правильность маркировки и отсутствие запрещённых к обороту товаров.

5. Претензии и возвраты
Порядок возвратов и рекламаций регламентируется «Политикой возвратов и рекламаций» (Приложение №2).

6. Срок действия
Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Пользовательское соглашение (Terms of Use — «Условия использования»)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта и является обязательным для всех посетителей и пользователей.

1. Общие положения
1.1. Сайт используется для ознакомления с услугами фулфилмента и заключения договора-оферты.
1.2. Любое использование сайта (ознакомление с информацией, заполнение форм, передача данных, оформление заявки) означает акцепт договора-оферты, опубликованного на сайте.
1.3. Исполнитель вправе изменять содержание сайта, тарифы и условия оказания услуг путём публикации изменений на сайте.

2. Права и обязанности Пользователя
2.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при заполнении форм и при заказе услуг.
2.2. Пользователь несёт ответственность за корректность и полноту предоставляемой информации.
2.3. Пользователь не вправе использовать сайт для размещения недостоверной информации, материалов, нарушающих законодательство РФ, а также для действий, способных нанести ущерб Исполнителю.

3. Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель вправе изменять, дополнять или удалять любую информацию на сайте без предварительного уведомления Пользователей.
3.2. Исполнитель вправе приостанавливать или ограничивать доступ к сайту в целях проведения технических работ либо при нарушении Пользователем настоящего Соглашения.
3.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе сайта, а также за возможную потерю данных Пользователя.

4. Персональные данные
4.1. Использование сайта означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.
4.2. Персональные данные используются исключительно для заключения и исполнения договора-оферты, а также для улучшения качества предоставляемых услуг.

5. Заключительные положения
5.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно и распространяется на всех Пользователей сайта.
5.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в порядке, установленном договором-офертой.

Политика возвратов и рекламаций

1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает услуги фулфилмента и не является продавцом товаров.
1.2. Все обязательства перед конечными покупателями (в том числе возврат товара в течение 14 календарных дней по ФЗ «О защите прав потребителей») лежат исключительно на Продавце — Заказчике.
1.3. Задача Исполнителя — обеспечить корректную и своевременную обработку возвратов и рекламаций в рамках оказания услуг фулфилмента.

2. Возвраты от покупателей
2.1. При поступлении возврата на склад Исполнитель осуществляет:

• пересчёт и проверку состояния товара;
• фотофиксацию;
• оформление акта возврата.

2.2. После оформления акта возврата товар помещается на хранение или утилизируется по распоряжению Заказчика.
2.3. Стоимость обработки возвратов оплачивается Заказчиком по тарифам, указанным в прайс-листе.

3. Рекламации на услуги склада
3.1. В случае выявления ошибки при комплектации, повреждения или утраты товара на складе Исполнитель составляет акт и проводит внутреннюю проверку.
3.2. Претензии принимаются в письменном виде (на электронную почту Исполнителя или через личный кабинет/систему учёта).
3.3. Срок рассмотрения претензий составляет до 10 (десяти) рабочих дней, как правило — быстрее.
3.4. В случае подтверждённой ошибки Исполнитель несёт расходы и осуществляет компенсацию в пределах, установленных договором-офертой (не более размера стоимости оказанных услуг).

4. Ограничения ответственности
4.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• производственные дефекты товара, ошибки или недочёты со стороны поставщика;
• доставку товара до склада Исполнителя и отгрузку конечному клиенту, если доставка осуществляется транспортной компанией и не входит в услуги Исполнителя.

5. Заключительные положения
5.1. Настоящий документ носит информационный характер.
5.2. Полный порядок возвратов и урегулирования претензий регулируется условиями договора-оферты на оказание услуг фулфилмента.

Регламент работы склада

1. Приёмка товара
1.1. К приёмке допускается только маркированный товар.
1.2. Несоответствия (ошибки в маркировке, недостача, повреждения) устраняются за счёт Заказчика.
1.3. Приёмка фиксируется актом и/или записью в системе «МойСклад».
1.4. Все операции по приёмке, хранению и отгрузке фиксируются в системе «МойСклад».

2. Хранение товара
2.1. Тарификация хранения осуществляется по коробу, паллете или м³ согласно прайс-листу.
2.2. Минимальный срок тарификации — 1 календарный день.
2.3. В случае неоплаты хранения более 60 дней Исполнитель вправе реализовать товар для покрытия задолженности.

3. Обработка заказов
3.1. Срок обработки заявок — до 48 часов.
3.2. Передача заказов в ТК осуществляется по их графику.

4. Запрещённые товары
На склад не принимаются:

• скоропортящиеся продукты;
• алкоголь;
• табак;
• лекарства и БАДы;
• химикаты, ядовитые вещества;
• оружие, боеприпасы, пиротехника;
• товары, ограниченные или запрещённые законодательством РФ.

5. Фото- и видеофиксация
5.1. На складе установлена система круглосуточного видеонаблюдения.
5.2. Записи могут быть использованы Исполнителем при урегулировании споров.
5.3. Срок хранения видеозаписей — не менее 30 календарных дней.
5.4. Дополнительно, по запросу Заказчика, может быть выполнена фото- или видеофиксация приёмки, хранения или отгрузки товара.
5.5. Дополнительные услуги фото- и видеофиксации оплачиваются согласно прайс-листу.

6. Доступ к складу
6.1. Посещение склада Заказчиками или их представителями возможно только по предварительному согласованию и в сопровождении сотрудника Исполнителя.
6.2. Самостоятельное нахождение Заказчиков на территории склада запрещено.

7. Упаковка товара
7.1. Упаковка осуществляется в соответствии с прайс-листом и требованиями маркетплейсов.
7.2. При использовании упаковки Заказчика Исполнитель не несёт ответственности за её качество.
7.3. Если упаковка произведена Заказчиком либо третьими лицами, Исполнитель не отвечает за её соответствие требованиям маркетплейсов, ТК или получателя.
7.4. При несоответствии упаковки требованиям Исполнитель вправе переупаковать товар за счёт Заказчика.

Индивидуальный предприниматель
Князев Николай Сергеевич

ИНН 550203673906
ОГРНИП 319554300011302
ОКАТО 52401380000
ОКПО 0145893197

Юридический адрес:
188507, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Ломоносовский район, г. п. Новоселье, Питерский проспект, д.7, кв. 122

Фактический адрес (склад):
192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, корп. 6, лит А, ТД "Стилос", 2-й этаж

Банковские реквизиты:
р/с 40802810200000942398
в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974

Телефон/WhatsApp/Telegram: +7 (960) 259-27-78
E-mail: nspackful@mail.ru